hero__banner

Middle Customer Support

для SaaS-рішення вуглецевої нейтральності

  • ЛОКАЦІЯ

    Україна

  • СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ

    Customer Support

  • РІВЕНЬ

    Middle

СТЕК ТЕХНОЛОГІЙ

Customer Support, account manager, B2B

Відправити резюме

Ваші дані

Дані про кандидата

.pdf , .docx, .rtf, .pptx до 20мб
    ВІДПРАВИТИ

    ПРО КЛІЄНТА

    Наш клієнт — SaaS стартап, який робить свій внесок у більш стале майбутнє, надаючи міжнародним організаціям інструменти та рішення, необхідні для досягнення їхніх цілей сталого розвитку та вуглецевої нейтральності.
    Заснована у партнерстві з однією з провідних світових компаній з торгівлі енергоресурсами, компанія тісно співпрацює з першопрохідцями по всьому ЄС і планує запустити першу версію свого продукту наприкінці цього року.
    Ми є першопрохідцями в галузі, яка ще не була сформована технологічними тенденціями. Ми поєднуємо безпрецедентний досвід роботи на фінансових ринках з досвідом роботи на ринках екології та сталого розвитку. Ви станете частиною існуючого програмного стартапу, який відкриє доступ до цих ринків та підвищить ефективність.

    ПРО ПРОЄКТ

    Нова платформа сприятиме глобальній торгівлі екологічною продукцією та допоможе клієнтам отримати доступ до ринків сталого розвитку для досягнення своїх цілей за допомогою таких продуктів, як компенсація викидів вуглецю та екологічні сертифікати. Ми вже працюємо над розробкою додаткових послуг для світової індустрії та зарекомендували себе як портал для ринків охорони довкілля та сталого розвитку. Ми — стартап у сфері програмного забезпечення, який прагне стрімкого зростання та прориву на ринку за допомогою бізнес-моделей, що базуються на інноваційних цінностях. Кожен новий член команди матиме можливість формувати культуру та майбутнє, яке ми створюємо. Кажуть, що це не робота, коли ви робите щось, що приносить задоволення.

    ТВОЯ КОМАНДА

    Поточна команда складається з backend, frontend та окремих PO/BA, UI/UX дизайнерів, QA інженера. Наші команди розташовані в Україні, Амстердамі та Румунії.

    ЩО ДЛЯ ТЕБЕ

    • Інтервью процес з повагою до людей та їх часу
    • Офіси з усім необхідним у разі блекауту, або ж опція full remote
    • Професійна та відкрита ІТ-спільнота
    • Внутрішні мітапи та ресурси для обміну знаннями
    • Час для відновлення та відпочинку
    • Яскраві онлайн та оффлайн заходи
    • Можливість стати частиною нашого внутрішнього волонтерського руху

    ЗА ЩО БУДЕШ ВІДПОВІДАТИ

    • Адаптація клієнтів
    • Підтримка клієнтів
    • Раннє залучення клієнтів
    • Періодична допомога команді QA

    НЕОБХІДНІ НАВИЧКИ

    • Щонайменше 2 роки відповідного досвіду роботи в службі підтримки клієнтів
    • Англійська мова – Upper-intermediate
    • Досвід роботи з європейськими клієнтами
    • Перевагою буде мати досвід роботи в якості QA (або, принаймні, теоретичні знання основ тестування програмного забезпечення)

    Софт-навички:

    • Відкритість до зворотного зв’язку, дискусій, навчання та спроб нового
    • Самомотивованість та націленість на результат
    • Ви ініціативний/-а, завзятий/-а і здатний/-а вирішувати проблеми
    • Відмінні комунікативні навички
    • Допитливий/-а до того, як все працює, і здатний/-а швидко навчатися
    image description
    Твій рекрутер
    Альона Мілашенко

    ВІДГУКНУТИСЯ НА ВАКАНСІЮ

    .pdf , .docx, .rtf, .pptx до 20мб
      ВІДПРАВИТИ